Reservar um tour
Com quanto tempo de antecedência devo fazer uma reserva?
Recomendamos fazer a reserva assim que você souber que vai viajar, e tiver decidido que tour(s) gostaria de fazer. Como Portugal é actualmente um destino popular, muitos dias são reservados com antecedência, por isso se deixar para muito perto da data, poderá ter dificuldade em encontrar um dia disponível. Além disso, alguns dos nossos tours podem ser bastante populares, por isso é melhor garantir o seu lugar o mais rápido possível.
Quais são as idades recomendadas para os vossos tours?
Os nossos tours são projetados para acomodar todas as idades e temos participantes desde apenas alguns meses de idade até a terceira idade. Como os tours são privados, apenas para grupos individuais, você sempre decide se quer ou não realizar alguma atividade e nós faremos as adaptações necessárias. Mas também a maioria dos nossos tours são concebidos para ter uma dificuldade baixa a moderada, por isso a maioria dos participantes não terá qualquer problema em participar, ou poderá ter apenas alguma dificuldade pontual num local ou atracção e aí nós adaptamos o que for necessário. Se tiver alguma restrição especial, entre em contato conosco e nós iremos projetar um itinerário específico que leve em conta suas limitações.
O que está incluído no preço?
Todos os nossos tours incluem o seguinte:
- Início e fim no seu hotel ou apartamento
- Veículo privado de gama alta
- Visita guiada
- Wi-Fi
- Água engarrafada
- Estacionamento, combustível e custos de portagens
- Seguros exigidos por lei
Verifique as páginas individuais dos tours, pois cada tour pode ter inclusões específicas que fazem parte do preço.
O que não está incluído no preço?
Os seguintes itens NÃO estão incluídos no preço do tour:
- Despesas pessoais (souvenirs, etc)
- Refeições
- Bilhetes para os monumentos
Existem descontos para grupos ou profissionais especiais?
Nós podemos fazer uma atenção no preço quando reserva mais de um tour conosco. Os passeios de vários dias já têm esses descontos incorporados. No entanto se considera reservar mais de um dia e não encontra o programa que procura nos produtos disponíveis, entre em contato conosco para que possamos desenvolver um itinerário personalizado.
Preciso de falar Português ou Inglês para poder reservar uma das vossas viagens ?
Os nossos guias falam 4 línguas, Inglês, Espanhol,Iitaliano e Português. Temos uma variedade grande de nacionalidades que procuram os nossos tours e os nossos guias estão acostumados a clientes que possam não ser totalmente fluentes em Português ou Inglês.
Eu estou a viajar sozinho, posso entrar num dos vossos tours?
Para melhorar a experiência e o conhecimento que se pode obter com os nossos tours, nós dispomos apenas de tours privados. Portanto, se quiser reservar um tour conosco e está sozinho, faremos o tour apenas para si.
Há um grupo de amigos que quer participar de um tour, é possível?
Conforme já mencionado, nós dispomos apenas de tours privados. Se reservar com um grupo, apenas esses membros do seu grupo farão o tour.
Que tipos de grupo vocês servem?
Os nossos grupos estão divididos em 3 níveis. Um até 3 pessoas, onde viajamos num sedan Mercedes classe E, e depois até 5 e até 7 pessoas usando uma minivan Mercedes classe V. O número máximo de pessoas que você pode reservar diretamente é de 7 pessoas. Para grupos de outra dimensão, por favor contacte-nos directamente.
Antes e depois do seu tour
Que roupa e calçado devo levar para o tour?
Portugal tem um clima ameno, mesmo fora dos meses de Verão. Por isso, se estiver a viajar na Primavera, Verão ou Outono, não se esqueça de trazer roupa confortável.
We always recommend that people use layered clothing because due to the locations to visit, the weather can vary.
Always bring comfortable shoes to deal with the old cobblestone streets that are beautiful, but hurt your feet.
Recomendamos sempre que as pessoas usem roupas em camadas, porque devido aos locais a visitar, o tempo pode variar rapidamente e com diferenças de temperatura assinaláveis.
Traga sempre sapatos confortáveis para lidar com os passeios das ruas em calçada portuguesa que são bonitos, mas podem magoar os pés após algumas horas/dias.
E quanto a crianças? Vocês disponibilizam cadeiras para crianças?
As crianças devem sempre viajar com um adulto a acompanhar. Dispomos de assentos para crianças (a partir de 3 anos) a pedido e sem custo extra se nos solicitarem no momento da reserva. Se tem um ou mais filhos com menos de 3 anos e ainda viajam em um transportador de bebé, você pode simplesmente trazer o seu, para os outros casos, entre em contato conosco para que possamos determinar a melhor forma de acomodar o(s) seu(s) filho(s).
Como chego ao aeroporto quando o tour terminar ?
Se reservar um tour conosco e precisar ir para o aeroporto ou o terminal de cruzeiros no fim, nós podemos deixá-lo lá, ou passar pelo hotel a recolher a bagagem e deixá-lo lá. Também se chegar ao aeroporto e quiser começar imediatamente com o tour, ou se apenas tiver algumas horas de intervalo, também podemos recolhê-lo no aeroporto ou no terminal de cruzeiros. Se precisar de chegar ao aeroporto/terminal de cruzeiro num outro dia, basta consultar a nossa página de Transferes ou contactar-nos para que possamos marcar para si.
Você pode pegar passageiros no Terminal de Cruzeiros ou no Aeroporto?
Claro que sim. Podemos recolher pessoas dentro da cidade de Lisboa, o que inclui o Aeroporto e o Terminal de Cruzeiros. Apenas necessitamos que nos informe qual o seu voo ou navio e horário previsto de chegada e se precisar de regressar, qual é o seu limite de tempo para fazer o check-in ou embarcar para que possamos planear tudo sem falhas.
Refeições, Comidas e Bebidas
Eu tenho uma dieta especial. Há algum problema?
Não deverá haver qualquer problema, mas para que possamos planear tudo, por favor, informe-nos sobre quaisquer requisitos dietéticos específicos ou quaisquer outras necessidades especiais no momento da reserva.
Vocês atendem veganos e vegetarianos?
Claro que sim. Nós sempre apresentaremos diversas alternativas para as refeições e se você tiver restrições dietéticas estas serão contempladas.
Como é que vocês actuam quando existem alergias alimentares e outras necessidades dietéticas ?
Naturalmente que depende sempre da gravidade ou da extensão das alergias, mas há sempre opções e até agora ninguém regressou com fome :).
A nossa gastronomia é muito abrangente e haverá sempre opções para situações como a intolerância ao glúten ou à lactose, ou restrições por diferentes razões como a carne de porco ou de vaca, ou à carne no seu conjunto, por exemplo.
O que pedimos é que nos avise no momento da reserva e, se necessário, adaptar-nos-emos em conformidade.
Como pagar o seu tour
Como faço para pagar um tour?
Você pode pagar o tour através do nosso site e sistema de reservas. Trabalhamos com a Stripe, que nos permite aceitar todas as principais marcas de cartões de crédito em total segurança.
O que esperar num tour
Qual é a política de gratificações?
As gratificações não são obrigatórias em Portugal, mas são bastante apreciadas. Se acha que recebeu um excelente serviço e gostaria de mostrar o seu apreço, o seu guia poderá aceitar uma gratificação e ficar-lhe-á muito grato.
Não existem valores definidos ou orientações sobre gratificações em Portugal, por isso o valor com o qual se sentir confortável estará certo.
Que tipo de wi-fi / acesso à internet é disponibilizado?
Temos routers móveis em todos os nossos veículos que fornecem acesso à internet 4G para até 8 dispositivos gratuitamente. Naturalmente que o foco do seu dia estará fora do seu telefone, mas se houver algo que precise de ver ou verificar, terá sempre essa possibilidade enquanto estiver a bordo.
Que nível de actividade física é exigida nos vossos tours?
Os nossos tours são concebidos para serem de actividade leve a moderada, excepto quando os monumentos ou atracções são mais exigentes.
Mas normalmente os nossos passeios são feitos principalmente de carro com alguns passeios curtos para visitar algumas atracções ou pontos de referência.
No entanto, todas as actividades são explicadas nas páginas dos passeios e no dia do passeio se alguma coisa precisa de ser adaptada, ou se uma pessoa ou o grupo preferir não visitar um qualquer local, nós adaparemos o tour e há sempre alternativas.
O que acontece se estiver muito mau tempo na excursão ?
Temos flexibilidade com os passeios e uma grande parte dos passeios é normalmente feita de carro. Nossos guias farão paragens ao longo do caminho em pontos de interesse que não dependem do clima, como adegas vinícolas ou outros monumentos, oque quer dizer que visitará alguns lugares incríveis mesmo que esteja chovendo! Ainda não cancelámos um passeio devido ao mau tempo, nunca aconteceu!
De quanto dinheiro preciso para um tour ?
Depende sempre um pouco da própria excursão, dependendo do número de atrações visitadas e do seu gosto por compras e souvenirs.
Normalmente será sempre necessário almoçar e isso pode depender da seleção do restaurante de entre as opções que lhe apresentaremos, e também para algumas despesas pessoais, uma lembrança, um lanche ou algo assim.
Depois, para as entradas nas atrações que você planeia visitar ou que são visitadas no tour.
No entanto, na maioria dos locais são aceites pagamentos com cartão, a não ser para pequenas quantias (inferiores a 5 euros).
Que tipos e tamanhos de veículos são usados?
Os nossos passeios são feitos em veículos pretos (ou escuros) descaracterizados e de gama alta, normalmente Mercedes Classe E para grupos menores (Até 3) ou um Minivan Classe V para grupos maiores (até 7). Conforto e privacidade são sempre as nossas preocupações principais.
Os nossos guias / motoristas
O que o motorista / guia faz no tour?
O seu guia é um, multi-tarefa, desde partilhar os seus conhecimentos sobre Portugal até à partilha de conhecimentos locais e o acompanhamento no tour, eles são muito mais do que apenas um motorista.
Como guias experientes, também têm a flexibilidade de levar o grupo a diferentes paragens, dependendo do estado de espírito do dia. Além disso, eles também podem sugerir lugares para comer e beber à noite.
Em que línguas são realizados os tours?
Os nossos tours são oferecidos em quatro línguas principais. Inglês, Espanhol, Italiano e, naturalmente, Português. No entanto, podemos acomodar pedidos especiais para outras línguas (dependendo da disponibilidade e da época do ano).
